Helpcentrum

FAQs

Verkopers

Kopers

Zijn jullie betrouwbaar?
Kan ik Valyuu gebruiken in België?
Ik kan het product dat ik wil verkopen niet vinden. Wat nu?
Krijg ik zeker het aangeboden bedrag?
Waarom kan ik niet ‘beste prijs’ kiezen voor dit product?
Wat gebeurt er als ik ‘Krijg snel betaald’ kies?
Wat gebeurt er als ik ‘Beste prijs’ kies?
Wat gebeurt er als ik kies om te doneren?
Wie betaalt de verzendkosten?
Kan ik mijn product ergens afleveren in plaats van opsturen?
Wat als het pakket kwijt is geraakt?
Ik heb mijn product aangeboden op Valyuu, maar geen verzendlabel ontvangen.
Hoe zit het met de gegevens op mijn toestel?
Hoe verwijder ik alle data van mijn product?
Waarom moet ik uitloggen van mijn accounts? (iCloud, Samsung, Google, etc.)?
Hoe log ik uit van mijn accounts op mijn toestel? (iCloud, Samsung, Google, etc.)?
Moet ik iets met het product meesturen? (accessoires, opladers, originele doos spelletjes, etc.)
Hoe pak ik mijn producten veilig in?
Wat als mijn product gestolen blijkt te zijn of een imitatieproduct is?
Zijn er verborgen kosten aan de service van Valyuu verbonden?
Kan ik mijn verkoop annuleren nadat ik het product heb verzonden?
Hebben jullie mijn pakket al ontvangen?
Kan ik mijn verzendlabel nog steeds gebruiken?
Kan ik mijn product ruilen voor een ander product?
Iets anders?
We zijn er om je te helpen. Stel gerust al je vragen per email of livechat.