FAQ

In geval van een gestolen goed of een imitatieproduct zullen wij deze direct overhandigen aan de verantwoordelijke autoriteiten!

Wij hechten veel waarden aan privacy. Daarom wordt alle data bij aankomst van het product verwijderd. Dit gebeurt met behulp van gecertificeerde data verwijderingssoftware. Mocht het bij een specifiek product niet mogelijk zijn, dan wordt de data alsnog handmatig door onze privacy-experts verwijderd.

Mocht je jouw product niet kunnen vinden, neem dan contact op met onze klantenservice. In heel veel gevallen kunnen wij toch nog waarde schenken voor jouw product.

Nee, voor het verkopen van jouw product aan Valyuu betaal je geen extra kosten

Je kan de door jouw verkochte producten na verzending niet meer terug vragen. Alleen in zeer uitzonderlijke gevallen kunnen we besluiten jouw product te retourneren. Dit wordt altijd door ons beoordeeld. Heb je hier meer vragen over? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Wij gebruiken de bankgegevens alleen voor de uitbetalingen. Daarna worden deze verwijderd.