Tweedehands elektronica kopen was vroeger drama. Je beste opties om een gebruikte iPhone te kopen waren:
A) Refurbished
Refurbished producten gaan vaak via tussenpersonen (met hoge kosten) naar dure winkels voordat ze uiteindelijk bij de klant terechtkomen. Daar betaal je een premie voor.
B) Online marktplaats
Vertrouwen is hier het grootste probleem. Je moet je product ergens ophalen, hopen op een veilige transactie, en erop vertrouwen dat een willekeurige verkoper het naar je opstuurt. De kans bestaat dat het verborgen gebreken heeft, dat het een paar sokken zijn, of dat het gewoon nooit aankomt. Marktplaatsen trekken oplichters aan omdat niemand de producten en de gemaakte afspraken controleert.
Wij positioneren ons in het midden door producten te testen, maar kosten laag te houden. Zodat niet de tussenpersonen, maar jij de beste deal krijgt. Zie het als kopen op een marktplaats met de zekerheid van refurbished.
Wij hebben alle producten op voorraad. Dat betekent dat bestellingen die voor 15.00 uur zijn geplaatst, dezelfde dag nog worden gepickt en verzonden.
Binnen Nederland heb je het dan meestal de volgende dag in al huis, voor leveringen naar België is er een gemiddelde levertijd van 2-3 werkdagen.
In Duitsland is de gemiddelde levertijd 3-4 werkdagen.
Je krijgt altijd een Track & Trace code zodat je precies weet wat je kunt verwachten.
Natuurlijk vinden we het jammer om te horen dat je je nieuwe aankoop wilt retourneren, maar terugsturen is geen probleem.
Je kunt eenvoudig binnen 30 dagen na ontvangst van het product een retour en terugbetaling aanvragen. Neem contact op met ons Valyuu klantenserviceteam en dan zullen zij je een retourlabel sturen om het apparaat kosteloos en verzekerd naar ons te retourneren. Jouw feedback is belangrijk voor ons, dus laat ons alsjeblieft weten waarom je het product retourneert.
Zodra we je retour hebben ontvangen, zullen we het binnen 3 werkdagen testen en beoordelen. Als er geen gebreken of schade (zoals waterschade, stootschade, reparaties of andere redenen) worden gevonden die aan jou zijn toe te schrijven, zullen we je geld direct terugbetalen.